服务承诺
　　在当前激烈的市场竞争中，我公司一直以创建优良的产品质量、完善的售前售后服务为己任，以“让用户满意是我们永恒的追求”为宗旨，本着诚信为本的原则，为您提供**优质的服务，对此我公司承诺如下：
　　（1）认真开展咨询服务，解答顾客提出的各种问题，耐心向顾客介绍我公司的基本情况、每种产品的技术性能、技术参数、质量水平及向顾客推荐产品的规格型号等。
　　（2）顾客的询价，由销售部及时给予答复。
　　（3）严格执行供需双方签订的协议、合同，并及时根据用户的意见和需要进行适当的调整。
　　（4）无偿向用户提供所需要的全部技术资料。
　　（5）及时向用户报告合同的执行情况，使其了解订货能否及时供应到位，必要时邀请需方参与供方的生产控制。（6）及时处理来电、来函、来访，对顾客提出的问题应在当天给予答复。
　　（7）应顾客需求可派相关人员到现场服务。
　　（8）当顾客确认购买的产品有缺陷或不合格时，我公司将依据《产品质量承诺》迅速予以解决。
　　（9）当您对我公司的服务不满意时，请及时向我们提出，我们将根据您的意见，不断改进我们的服务工作或直接向我公司投诉，投诉电话：0550-7650009
　　（10）本承诺将作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。
　　质量承诺
　　为维护顾客的合法权益，保护我公司质量声誉，我公司对售出的产品做出如下质保措施及承诺：（1）严格按合同要求，提供符合设计标准的产品。
　　（2）售出产品100%经我公司质量部门检验合格，并附有产品合格证、质保书和发货清单。
　　（3）我公司所有原辅材料均从合格供货方采购，材料经检验合格后方可投入生产，若贵方需要，我公司欢迎贵公司到我公司的供方进行考察验证。
　　（4）我公司在产品制造过程中，严格按ISO9001：2008质量体系进行质量控制，每道工序均进行自检、互检、巡检、专检、抽检和终检。
　　（5）我公司产品质量保证期为一年，无特殊情况一般保证在十年内不出现质量问题，保质期内若有质量问题，我公司负责解决。保质期外发生质量问题在接到用户通知后24小时内派人员赶到现场进行修复或更换。
　　（6）产品若在施工中出现质量问题，不论是制造问题还是施工问题，我公司均可应对方要求在48小时内派出相关人员到现场协调，先解决问题再分清责任，一切以顾客工程进度为重。
　　（7）我公司产品在制造、装卸、运输过程中都进行投保，一旦发生意外，我公司按需方要求立即更换。
　　（8）在交付验收过程中，若发生产品丢失、短缺，我方负责尽快免费补充，产品在今后的运行过程中出现质量问题，如属我方责任，将由我方承担直接经济损失。
　　（9）产品发出后及时派人员跟踪服务，上门验货。
　　（10）我公司如中标，欢迎贵公司派人员至我公司现场监产、验收。
　　（11）在工程项目安装过程中，如有增补产品，保证在五至十日内，送达工程现场。